Transcrição do comentário do Max Gehringer para a rádio CBN, do dia 03/03/2010, sobre a palavra eficiência e eficácia.
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Pequeno dicionário do mundo corporativo: eficiência e eficácia.
Vamos falar hoje de duas palavrinhas cuja utilização às vezes causa duvidas eficiente e eficaz. Qual é mesmo a diferença entre elas?
As opiniões variam o dicionário Aurélio cita uma como sinônimo da outra, mas quem parece ter descoberto a sutil diferença, foram as agencias de publicidade para elas eficiência é executar com louvor uma serie de funções, um carro é eficiente por ser econômico, seguro e durável e eficácia é executar bem uma determinada tarefa, um creme dental é eficaz no combate as caries.
Se transferirmos estas definições para o trabalho um funcionário eficiente é capaz de fazer varias coisas com igual competência, já um funcionário eficaz pode não ser bom em tudo, mas é ótimo para resolver um problema pontual.
Max Gehringer para CBN.
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